Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities 

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 

  1. Opdrachtgever: de wederpartij van Ides Design. 
  2. Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en Ides Design. 

Artikel 2. Toepasselijkheid 

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door Ides Design gesloten overeenkomsten en verrichte diensten en alle overige door Ides Design verrichte handelingen. 
  2. Door ondertekening van een overeenkomst met Ides Design verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Ides Design en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat. 
  3. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. 
  4. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 
  5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Ides Design en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. 

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes 

  1. De door Ides Design gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. 
  2. Ides Design is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk en ondertekend binnen 30 dagen, aan Ides Design wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven. 
  3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Ides Design zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. 
  4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Ides Design niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 
  5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. 

Artikel 4. Prijzen, facturatie en betalingen 

  1. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat Ides Design gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen. 
  2. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Ides Design van toepassing zijnde wet- en regelgeving. 
  3. Tenzij anders overeen gekomen: aanbetaling van 40% op de totale kosten na het goedkeuren van de offerte. Na het gereedkomen van de website wordt het restant bedrag gefactureerd. Na ontvangst van het bedrag wordt de website op de definitieve locatie op het internet geplaatst. 
  4. Facturering van onderhoudskosten, hosting en domeinnaam gebeurt per jaar vooraf. Alle overige bedragen worden gefactureerd bij oplevering. 
  5. Een maand na facturatie wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd. 
  6. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 14 dagen na factuurdatum te geschieden, op de door Ides Design aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. 
  7. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever. 
  8. De ondertekenaar van een offerte is solidair aansprakelijk met de opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon in naam van en voor rekening van wie hij handelt, in geval van machtsmisbruik, evenals in geval een volledige identificatie van deze klant ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte ondertekend heeft. 
  9. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen € 30. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten. 

Artikel 5. Hosting en onderhoud 

  1. Deze voorwaarden gelden voor een eenjarig zakelijk contract voor een bestaande website. 
  2. Ides Design zal zich als een goed dienstverlener inspannen om zorg te dragen voor;
    1. Het maandelijks up-to-date houden van de mogelijk aanwezige WordPress installatie(s) en alle actieve plugins. 
    1. Het maken van een automatische wekelijkse back-up van de website bestanden en database(s). Deze back-ups worden automatisch minimaal 30 dagen bewaard. Ides Design kan niet aansprakelijk worden gesteld in het geval dat de back-ups (door welke reden dan ook) corrupt raken en daardoor niet meer te herstellen zijn. 
    1. Een correcte domeinregistratie en verlenging hiervan. 
    1. Het verlenen van aansluiting op het systeem voor de in de overeenkomst bepaalde diensten. 
    1. Het tot stand brengen en in stand houden van de verbindingen die via het systeem met het internet gemaakt kunnen worden. 
    1. Ides Design geeft geen garantie op onbelemmerde toegang tot het systeem en garandeert niet dat er te allen tijde gebruik gemaakt kan worden van de diensten en/of producten van derden. 
  3. Ides Design is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door Ides Design te verrichten aanpassingen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de opdrachtgever jegens Ides Design ontstaat. 
  4. Ides Design verzorgt in opdracht van de opdrachtgever de registratie van domeinnamen bij de instelling(en) welke belast is met de uitgifte van domeinnamen. Ides Design treedt alleen op als tussenpersoon en accepteert in deze geen aansprakelijkheid, de opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de domeinnaam. 
  5. Ides Design kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor verlies geleden tijdens het verhuizen/instellen van de domeinnaam. 
  6. In het geval de opdrachtgever onjuiste domeinnamen bestelt (spelfouten, naamfouten of iets dergelijks) wordt het registratietarief niet terugbetaald. Ides Design zal echter trachten de domeinnaam te corrigeren zolang de registratie nog niet heeft plaatsgevonden. 
  7. Ides Design is niet aansprakelijk voor het verliezen door de opdrachtgever van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen. 
  8. Ides Design heeft het recht de domeinnaam en/of hosting ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer de opdrachtgever aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de overeenkomst (en de daar bijhorende betalingen). 
  9. Indien het dataverkeer en/of server gebruik (CPU, RAM en harddiskruimte) toerekenbaar aan de opdrachtgever onredelijk hoog is ten opzichte van andere opdrachtgevers, of het systeem stoort, is Ides Design gerechtigd gepaste maatregelen te nemen dit te beperken. Ides Design mag na een waarschuwing een toeslag rekenen voor het onredelijk verkeer. 
  10. Indien de webruimte van de opdrachtgever besmet is met een virus en/of gehackt is heeft Ides Design het recht om de website verwijderen. Tegen betaling van een vergoeding kan Ides Design ingezet worden om dit probleem op te lossen, maar is hiertoe niet verplicht. 
  11. Ides Design is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat een van de servers op een e-mail blacklist komt te staan waardoor e-mail verkeer mogelijk niet meer succesvol kan worden verzonden. Ides Design zal echter trachten om binnen redelijke termijn deze server van de desbetreffende e-mail blacklist af te halen. 
  12. Al het e-mailverkeer wordt automatisch gescand op SPAM en virussen, mocht een bericht gemarkeerd worden als SPAM of een virus bevatten dan heeft Ides Design het recht om dit bericht niet te bezorgen zonder de opdrachtgever hier over in te lichten. 
  13. Indien Ides Design ervoor kiest een specifieke hosting dienst te beëindigen, kan Ides Design het contract opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. In dergelijke gevallen wordt het niet gebruikte deel van vooruitbetaalde bedragen gerestitueerd. De opdrachtgever heeft dan het recht om de website bestanden en bijhorende databases op te vragen bij Ides Design. Ides Design is in dat geval alleen verantwoordelijk voor het aanleveren van deze bestanden en niet voor het overzetten en configureren van de website en bijhorende zaken op een andere server bij een derde partij. 
  14. Kosten van een contract gelden voor één jaar en moeten vooraf, binnen 14 dagen (2 weken) na ondertekening van het contract worden voldaan. 
  15. De opzegtermijn van een contract is 1 maand voor het einde van de contractdatum.

Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever 

  1. De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van het materiaal. 
  2. Ides Design mag de website van opdrachtgever gebruiken voor promotie en/of publiciteit, tenzij anders afgesproken. 

Artikel 7. Uitvoering van de overeenkomst 

  1. Ides Design zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken. 
  2. Indien de overeenkomst tot uitvoering is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon zal Ides Design steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde kwalificaties. 
  3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Ides Design aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Ides Design worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Ides Design zijn verstrekt, heeft Ides Design het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 
  4. Ides Design is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat gebruiker is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Ides Design kenbaar behoorde te zijn. 
  5. Ides Design zal de website opleveren binnen de in de offerte aangegeven termijn, tenzij tijdens de uitvoering anders overeengekomen. De opdrachtgever verplicht zich door ondertekening van de offerte zijn/haar medewerking hieraan te verlenen. Indien opdrachtgever dit nalaat zal het totaalbedrag na het verstrijken van de oplevertermijn geheel worden gefactureerd. 
  6. Voor het schrijven van artikelen in opdracht van opdrachtgever heeft Ides Design het recht een opdrachtgever een opdrachtformulier te laten ondertekenen. Dit om bijvoorbeeld bij organisaties van evenementen te kunnen aantonen dat Ides Design hier opdracht voor heeft, zonder de ondertekende offerte te hoeven overleggen. 
  7. Indien door Ides Design of door Ides Design ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. 
  8. Opdrachtgever vrijwaart Ides Design voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke aan opdrachtgever toerekenbaar is. 

Artikel 8. Wijzigingen en meerwerk 

  1. Indien Ides Design op verzoek of met voorafgaande instemming van opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang de overeengekomen diensten en producten vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door opdrachtgever aan Ides Design worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Ides Design. Ides Design is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daar voor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten. 
  2. Voor zover voor de diensten en producten een vaste prijs is afgesproken en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal Ides Design opdrachtgever tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties. 
  3. Na het goedkeuren van de offerte en het goedkeuren van de eerste opzet van de website is het niet mogelijk om kosteloos veranderingen aan het design te laten uitvoeren. 
  4. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Ides Design van toepassing zijnde wet- en regelgeving. 

Artikel 9. Duur en beëindiging 

  1. Contracten met betrekking tot domeinnaamregistratie, hosting en onderhoud kennen een contractduur van 1 jaar. De vervolgfactuur van deze contracten worden elk jaar uiterlijk 2 maanden voor einde contractdatum verstuurd aan  opdrachtgever. De opdrachtgever dient uiterlijk 1 maand voor einde contactdatum de vervolgfactuur te voldoen voor verlenging.
  2. Ides Design kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Ides Design gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden. 
  3. Ides Design heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens Ides Design niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Ides Design zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van Ides Design kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan. 

Artikel 10. Levering en levertijd 

  1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt verzending van de goederen voor rekening en risico van opdrachtgever. 
  2. Overschrijding van de levertijd geldt echter nimmer als wanprestatie en laat de verplichting aan opdrachtgever om de goederen af te nemen onverlet. In geen geval is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren, de ontvangst van de goederen of de betaling daarvan te weigeren, of op schadevergoeding aanspraak te maken. 

Artikel 11. Copyright 

  1. Alle aan Ides Design verstrekte goederen worden aan opdrachtgever teruggegeven als deze dat wenst. 
  2. Alle door Ides Design ontwikkelde website en promotiematerialen kunnen door Ides Design voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de opdrachtgever. 

Artikel 12. Aansprakelijkheid en vrijwaring 

  1. Ides Design en personen werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de overeenkomst kunnen op geen enkele wijze door opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade van welke aard dan ook, bedrijfsschade en andere gevolgschade door wie dan ook geleden, voortvloeiende uit, of in verband staande met geleverde of ter beschikking gestelde producten of diensten, tenzij een dergelijke schade te wijten is aan opzet of grove schuld. 
  2. De aansprakelijkheid van Ides Design zal ten allen tijden beperkt blijven tot het aan opdrachtgever in rekening gebrachte of nog in rekening te brengen. 

Artikel 13. Overmacht 

  1. In geval van overmacht is Ides Design gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht zullen zijn. 
  2. Onder overmacht om aan verplichtingen te voldoen geldt elke vreemde oorzaak, welke niet aan Ides Design kan worden toegerekend en die de nakoming van de overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van Ides Design kan worden gevergd. 
  3. Ides Design is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hostingprovider, domeinnaamregistratie of anderen waarop Ides Design geen invloed kan uitoefenen. 

Artikel 14. Diverse bepalingen 

  1. Mocht enige bepaling van deze voorwaarden naar het oordeel van de bevoegde rechter niet van toepassing zijn of in strijd met de openbare orde of wet zijn, dan zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen partijen deze vervangen door één of meer bepalingen welke zo nauw mogelijk aansluiten bij de strijdige bepaling(en) en zullen overigens deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven. 
  2. Op alle aanbiedingen van Ides Design en gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. 
  3. Ides Design kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen op de website. Indien de opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de overeenkomst ontbinden. Dit ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichtingen tot betalen voor de reeds geleverde diensten. 
  4. Ides Design heeft het recht om geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn. 

Artikel 15. Derden 

  1. Ides Design is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen die door de hostingproviders of derden worden doorgevoerd. Deze prijzen worden zonder kennisgeving door Ides Design doorgevoerd. 
  2. Ides Design is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren (met persoonsgegevens) van domeinnaam en hosting bij een hostingprovider en/of domeinnaamregistratie. 

Artikel 16. Eigendomsvoorbehoud 

  1. Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de opdrachtgever. 
  2. De door Ides Design vervaardigde website is en blijft na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de opdrachtgever. 
  3. Door Ides Design of anderen ontwikkelde scripts en programma’s gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de website blijven eigendom van Ides Design. 

Artikel 17. Privacy bepalingen 

  1. Uw persoonsgegevens worden door Ides Design slechts gebruikt om uw aanmelding bij het aanvragen van een domeinnaam en hosting aan te vragen. De gegevens zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij met uw uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming. 
  2. Uw persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. Ides Design verstrekt informatie als naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, etc. nooit aan derden zonder uw uitdrukkelijke tevoren gevraagde en gegeven toestemming.